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Inookin richiama dal mercato la sigaretta elettronica Kroma Nova. Per un problema relativo ad un componente prodotto da una azienda terza e utilizzato nel dispositivo di ricarica, è necessario riconsegnare tutti i dispositivi attualmente in circolazione, sia quelli ancora negli scaffali che quelli già in possesso dei consumatori. “Chiediamo fortemente a tutti coloro che possiedono Kroma Nova – spiega Felice Albanese, referente di Innokin per l’Italia – di smettere di utilizzarla e di mettersi in contatto con noi, con i distributori e i negozianti di riferimento per il processo di richiamo. Stiamo facendo di tutto per supportare i negozianti e i distributori in questa fase di comunicazione e ritiro del prodotto. Per noi la sicurezza del consumatore viene prima di tutto“. I negozianti sono invitati a informare tutti i clienti che hanno acquistato la sigaretta elettronica della possibile pericolosità del prodotto. Innokin ha attivato una procedura di sostituzione e rimborso: i negozianti dovranno sostituire o rimborsare il prodotto che sarà poi a loro volta rimborsato o sostituito dai distributori o subfornitori. Per eventuali ulteriori chiarimenti sulle modalità di rimborso/sostituzione è possibile contattare la casella mail support@innokin.com .
